一、检查驱动安装与更新
若插入设备后无反应，首先需确认是否已安装最新版驱动：
- 访问360官网下载专用驱动，安装完成后再插入设备
- 使用第三方工具（如360驱动大师）备份或恢复驱动
- 确保电脑已连接互联网，设备需依赖主机网络创建热点
二、处理系统补丁冲突
部分Windows更新会导致驱动异常，可通过以下步骤解决：
- Win10系统：卸载KB5028166补丁
- Win11系统：卸载KB5028182补丁
操作路径：控制面板 > 程序 > 查看已安装更新
三、检查网络共享服务
网络服务未启动会导致热点创建失败，需执行以下操作：
- 运行
services.msc打开服务管理器 - 启动WLAN AutoConfig和Internet Connection Sharing(ICS)服务
- 在宽带连接属性中启用共享选项
四、排查硬件设备故障
若软件设置无误仍无法使用，需检测硬件状态：
- 尝试更换USB接口或使用其他电脑测试设备
- 长按复位键10秒恢复出厂设置
- 联系厂商检测电池或主板元件
五、确认系统版本兼容性
目前设备暂不支持以下环境：
- 苹果MAC操作系统
- Windows XP等已停止维护的系统版本
建议使用Windows 7及以上版本并保持系统更新
多数无法启动问题可通过驱动更新、服务配置或补丁管理解决，若排除软件问题后仍存在异常，建议优先联系官方售后检测硬件设备。
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