设备状态检查
首先确认360随身WiFi的物理状态:
- 检查USB接口是否松动或氧化
- 尝试更换电脑USB端口测试
- 观察设备指示灯是否正常闪烁
驱动问题排查
驱动程序异常是常见故障原因:
- 打开设备管理器查看驱动状态
- 右键选择「更新驱动程序」
- 访问官网下载最新驱动包
软件设置验证
检查360安全卫士相关设置:
- 确认防火墙未拦截共享功能
- 检查无线频段设置(2.4GHz/5GHz)
- 验证WiFi名称和密码复杂度
系统服务检测
按Win+R运行services.msc,检查以下服务:
- Wireless PAN DHCP Server
- Network Connections
- Windows Event Log
硬件故障诊断
若以上方法无效,请执行硬件检测:
- 在不同计算机上测试设备
- 使用万用表检测USB供电电压
- 联系官方售后进行专业检测
通过系统化的硬件检测、驱动更新和软件配置排查,大多数连接问题均可解决。如仍无法正常使用,建议联系360官方技术支持获取专业帮助。
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