一、驱动更新与修复
当设备无法被识别时,建议按以下步骤操作:
- 访问官网下载最新驱动程序(支持Windows全系列操作系统)
- 右键点击「此电脑」→「管理」→「设备管理器」,卸载原有无线网卡驱动
- 重新插入设备并等待系统自动安装驱动
二、网络设置检查
确保完成以下网络配置:
- 检查是否启用隐藏SSID模式,需进入路由器管理界面取消隐藏
- 在控制面板→防火墙设置中,添加360AP.exe的通行规则
- 确认无线网络服务(WLAN AutoConfig)处于启动状态
三、设备状态诊断
执行硬件级故障排查:
- 更换USB接口测试,优先选用主板原生USB3.0接口
- 检查设备指示灯状态,持续闪烁表示正常工作
- 完成设备实名认证(新设备首次使用必备条件)
四、高级解决方案
针对复杂情况的处理方法:
- 运行
services.msc
检查以下服务状态:- ✔ Windows Event Log(自动)
- ✔ WLAN AutoConfig(手动)
- ✔ DHCP Client(自动)
尝试在安全模式下卸载并重装驱动程序,可解决因软件冲突导致的异常
通过驱动更新、网络配置检查、硬件诊断的三层排查体系,90%以上的信号搜索故障可得到解决。建议优先执行基础驱动重装和防火墙设置,其次进行设备硬件检测。如遇持续性故障,建议联系官方客服获取专业支持。
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