一、驱动检测与安装
当设备无法联网时，首先检查驱动程序状态：
- 打开360驱动大师扫描硬件
- 在「网络适配器」分类中确认驱动状态
- 若显示感叹号，点击「立即修复」
二、网络模式设置
通过管理界面调整工作模式：
- 无线网卡模式：接收其他WiFi信号
- 路由器模式：创建独立热点
- 中继模式：扩展现有网络
| 模式 | 适用场景 |
|---|---|
| 网卡模式 | 公共场所联网 |
| 路由器模式 | 多人共享网络 |
三、防火墙配置检查
系统防火墙可能拦截设备通信：
- 进入Windows Defender防火墙设置
- 在「允许应用通过防火墙」列表中找到360AP
- 勾选「专用」和「公用」网络权限
六、联系技术支持
若问题仍未解决，建议通过以下方式获取帮助：
- 官方客服热线：400-669-3600
- 在线工单系统（官网服务支持页面）
- 微信公众号「360智能硬件」
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