一、基本操作检查
- 更换USB接口尝试：部分USB端口供电不足或接触不良，更换到主板自带USB接口更稳定
- 重启电脑和设备：重启可解决90%以上的临时性系统冲突问题
- 检查电脑网络连接：确保主机当前已成功接入互联网，这是共享网络的前提
二、驱动问题处理
驱动程序异常是常见故障原因，可通过以下步骤解决：
- 下载最新驱动包：从官方渠道获取包含drv和apsetting文件的完整驱动压缩包
- 手动替换驱动文件：定位到360ap安装目录替换旧文件，找不到路径时可从任务管理器进程定位
- 重装驱动程序：通过设备管理器卸载后重新插拔设备触发自动安装
三、网络共享设置
正确配置网络共享是保证功能运行的关键：
- 打开本地连接属性，勾选「允许其他网络用户通过此计算机的Internet连接来连接」
- 在「家庭网络连接」中选择360AP虚拟网卡对应的网络适配器
- 检查服务状态：确保Internet Connection Sharing(ICS)服务已启动并设为自动
| 服务名称 | 启动类型 |
|---|---|
| Internet Connection Sharing | 自动 |
| Windows Firewall | 自动 |
| WLAN AutoConfig | 自动 |
四、防火墙与安全软件
安全软件拦截可能导致网络共享失败：
- 暂时关闭第三方安全软件（如腾讯电脑管家）的实时防护功能
- 在Windows Defender防火墙中添加360AP相关程序的出入站规则
- 检查安全软件日志，解除对虚拟网卡驱动的误报拦截
五、系统服务配置
针对不同操作系统需注意：
- Windows 7用户：重点检查ICS服务依赖项，确保Network Connections服务已启动
- Windows 10/11用户：需同时启用WLAN AutoConfig和WWAN AutoConfig服务
- XP系统用户：通过运行services.msc重启Windows Firewall/ICS服务
六、硬件故障排查
排除软件问题后需检测硬件：
- 在不同电脑上测试设备，确认是否硬件损坏
- 检查USB接口电压：使用USB电压检测仪确认供电≥5V/500mA
- 观察设备指示灯：正常工作时应有规律性闪烁，长亮/熄灭均属异常
通过系统化的故障排查，90%以上的360随身WiFi联网问题可通过驱动更新、服务配置和网络共享设置解决。建议按照「先软后硬」的原则逐步排查，若仍无法解决可联系官方技术支持获取专业诊断工具。
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