一、问题概述
当360随身WiFi插入Windows 7/10系统电脑后，可能出现设备无法自动启动的情况，主要表现为系统托盘未出现WiFi图标、设备管理器检测异常或驱动加载失败。该问题多与驱动配置、系统设置或硬件连接相关。
二、基础排查步骤
建议按照以下顺序进行排查：
- 确认电脑已成功连接宽带网络
- 检查设备管理器中的驱动状态
- 右键点击系统托盘图标尝试手动启动
- 重启电脑观察是否自动加载
三、驱动问题排查
通过360安全卫士进行驱动修复：
- 打开360安全卫士 → 功能大全 → 添加「驱动大师」
- 使用驱动恢复功能检测异常驱动组件
- 完成修复后重新插入设备等待自动安装
特殊情况下需访问官网下载最新版驱动，安装时保持设备拔出状态。
四、设备重插解决方案
当驱动正常但设备仍无响应时：
- 完全卸载现有驱动并重启电脑
- 更换USB接口（优先使用主板原生接口）
- 插入设备等待系统自动识别安装
- 在360免费WiFi设置中心启用「开机自动启动」选项
五、常见问题补充
Q：Mac系统是否支持？
目前仅支持Windows系统，macOS需使用特定版本驱动。
Q：设备持续无反应怎么办？
尝试长按reset键10秒重置设备，或联系售后检测硬件故障。
通过系统驱动修复、设置项调整与物理接口更换的组合方案，可解决90%以上的自动启动异常问题。若多次尝试无效，建议使用官网提供的设备检测工具或联系官方技术支持。
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