一、联系方式汇总
枣阳联通宽带用户可通过以下官方途径联系维护服务：
- 24小时服务热线：10010（转3号键）
- 本地维护专线：0710-6321890
- 企业QQ客服：800010010
二、电话客服操作步骤
- 拨打10010接通后选择”宽带业务”
- 按语音提示选择”故障申报”
- 根据系统播报输入宽带账号末四位
- 等待转接人工服务
三、在线客服渠道
推荐通过以下数字平台联系：
- 联通手机营业厅APP在线客服
- 微信公众号”中国联通”留言
- 官网服务页面提交工单
四、常见问题速查
遇到以下情况建议优先自助排查：
- 光猫指示灯异常闪烁
- 路由器电源未接通
- 宽带账号欠费停机
五、注意事项
为确保高效处理，请提前准备：
- 宽带开户人身份证号码
- 光猫设备背面SN码
- 故障现象发生时间
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