事件背景
自10月15日起，承德市部分区域移动宽带用户反馈网络中断问题。承德移动于10月16日发布公告，确认因光缆主干线路故障导致服务异常，原计划48小时内修复，但因多重因素影响，维修进度出现延迟。
延迟原因
据官方通报，此次延迟主要由于：
- 极端天气导致山区施工受阻
- 故障点定位复杂度超预期
- 备用线路临时过载
影响范围
受影响区域集中在：
- 双桥区北部
- 滦平县西南片区
- 兴隆县开发区
预计恢复时间
承德移动技术团队最新声明显示：
| 阶段 | 完成时间 |
|---|---|
| 故障定位 | 10月18日 |
| 设备更换 | 10月19日 |
| 全面恢复 | 10月20日 |
用户临时建议
建议受影响用户：
- 通过移动APP查询实时进度
- 启用手机流量应急方案
- 拨打10086获取流量补偿
承德移动承诺将加快抢修进度，同时为受影响用户提供费用减免方案。建议用户关注官方渠道通知，预计10月20日前可全面恢复服务。
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