一、检查驱动安装状态
当设备未被识别时，建议重新安装最新版驱动文件。从官网或京东客服获取驱动压缩包后，替换原安装目录中的drv和apsetting文件。若遇安装闪退问题，需通过计算机管理界面启动Internet Connection Sharing(ICS)服务，并设置为自动启动模式。
二、验证网络服务配置
通过运行窗口输入services.msc命令，确保以下服务正常运行：
- Wired AutoConfig
- WLAN AutoConfig
- Windows Firewall/ICS（XP系统）
三、排查防火墙与第三方软件
临时关闭腾讯电脑管家等防护软件，或切换至免打扰模式。同时检查系统防火墙设置，允许360AP通过公用/专用网络通信。
| 软件类型 | 解决方案 |
|---|---|
| 杀毒软件 | 添加白名单 |
| VPN工具 | 断开连接后重试 |
| 网络加速器 | 临时关闭服务 |
四、重置网络共享设置
在网络适配器属性中启用共享功能：
- 右击本地连接选择”属性”
- 切换至共享选项卡
- 勾选”允许其他网络用户通过此计算机的Internet连接”
五、处理系统兼容性问题
确认操作系统版本符合要求，暂不支持Mac/Linux系统及Windows 2000/2003等旧版系统。网吧精简版系统需补充安装缺失的服务组件。
六、检测设备硬件状态
通过设备管理器检查USB端口是否正常识别，尝试更换USB接口或主机测试。若指示灯异常，建议联系售后检测硬件故障。
本文汇总了驱动安装、服务配置、软件冲突等六类典型解决方案。建议按顺序排查驱动与服务问题，特别注意精简系统与第三方软件的兼容性冲突。若问题持续存在，可联系360官方获取设备日志分析服务。
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