设备未识别的基础排查
当360随身WiFi无法被识别时，首先检查以下基础项：
- 确认设备已完全插入电脑USB接口
- 尝试更换其他USB端口或电脑测试
- 观察设备指示灯是否正常闪烁
- 检查USB接口是否供电不足（建议使用主板原生接口）
驱动安装失败的解决方法
若驱动安装过程中报错，可按以下步骤处理：
- 访问官网下载最新版驱动程序
- 暂时关闭杀毒软件和防火墙
- 右键安装程序选择”以管理员身份运行”
- 在设备管理器中手动更新驱动程序
系统兼容性检测与处理
确认操作系统是否符合要求：
- 支持Windows 7/8/10/11（32/64位）
- Mac系统需使用专用版本驱动
- Linux系统需通过命令行配置
防火墙与安全软件冲突
部分安全软件可能拦截设备服务进程：
- 暂时退出360安全卫士、腾讯电脑管家等软件
- 在Windows Defender中创建驱动安装白名单
- 检查系统组策略是否禁用USB外设
固件更新与设备重置
若以上方法均无效，建议：
- 通过官方工具检测固件版本
- 执行硬件复位操作（长按复位孔5秒）
- 联系客服获取专业修复工具
结论：多数识别问题可通过驱动重装和系统配置解决，建议按顺序尝试基础排查→驱动修复→系统设置→硬件重置流程。若仍无法解决，需考虑设备硬件故障可能。
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