驱动异常解决方案
若360随身WiFi提示驱动异常，可尝试以下步骤：
- 访问官网下载最新版驱动并重新安装；
- 通过设备管理器手动更新驱动程序；
- 禁用第三方安全软件避免拦截驱动加载。
设备无法识别问题
当系统无法检测到设备时：
- 检查USB接口是否正常，尝试更换端口；
- 使用其他数据线排除硬件故障；
- 在设备管理器中查看是否有未知设备标识。
检测工具失败处理
内置检测工具报错时，建议：
- 以管理员权限运行检测程序；
- 清理临时文件后重启服务；
- 重新插拔设备并等待系统自动识别。
系统兼容性验证
确认操作系统满足以下要求：
| Windows | macOS |
|---|---|
| 10/11 64位 | 10.15及以上 |
重置网络配置
若问题仍未解决：
- 通过命令提示符执行
netsh winsock reset； - 重启计算机并测试基础网络功能；
- 联系官方技术支持获取日志分析。
通过系统化排查驱动、硬件和网络配置，大部分360随身WiFi识别问题可快速定位并解决。若仍存在异常，建议使用官方修复工具或提交诊断报告。
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