一、驱动故障排查与修复
当360随身WiFi无法被识别时，首先应检查设备驱动状态。在Windows系统中，可通过以下步骤操作：
- 右键点击“此电脑”选择“管理”
- 进入“设备管理器”查看网络适配器列表
- 寻找带有黄色感叹号的未知设备
- 右键选择“更新驱动程序”或“卸载设备”后重新安装
若自动更新失败，建议访问360官网下载最新版专用驱动，安装完成后重启计算机。
二、设备物理连接状态检查
硬件问题可能导致设备无法识别：
- 尝试更换USB接口（优先使用主板原生USB3.0接口）
- 观察设备指示灯是否正常闪烁
- 在不同计算机上测试设备可用性
- 检查USB接口是否存在物理损坏或氧化现象
三、系统服务与网络设置验证
系统服务异常可能影响设备识别：
| 服务名称 | 状态要求 |
|---|---|
| WLAN AutoConfig | 已启动/自动 |
| Network Connections | 已启动/手动 |
| DHCP Client | 已启动/自动 |
同时检查系统防火墙设置，临时关闭防火墙测试设备功能。
四、网络配置重置操作
执行网络堆栈重置命令：
- 以管理员身份运行CMD
- 依次输入：
- netsh winsock reset
- netsh int ip reset
- ipconfig /flushdns
- 重启计算机后测试设备
五、固件更新与官方工具
使用360安全卫士内置的「驱动大师」工具：
- 自动检测硬件驱动状态
- 提供专用固件更新模块
- 支持网络环境诊断功能
定期检查设备固件版本，确保与当前系统版本兼容。
六、联系技术支持与售后
若上述方法均未解决问题：
- 记录设备SN码和故障现象
- 通过官网提交技术支持工单
- 准备购买凭证申请保修服务
- 关注官方论坛同类问题解决方案
结论：360随身WiFi无法识别问题通常由驱动异常或硬件连接故障引起。通过系统化的驱动管理、网络配置重置和物理接口检测，大多数问题可自行解决。建议保留官方诊断工具并定期进行固件更新，如遇硬件故障应及时联系售后服务。
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