一、问题现象描述
当360随身WiFi插入计算机USB接口时，可能出现以下异常情况：
- 设备管理器显示黄色感叹号
- 系统未弹出新硬件识别提示
- 专属客户端软件提示”设备未连接”
- 网络适配器列表中无对应虚拟网卡
二、基础排查步骤
建议按照以下顺序进行初步排查：
- 更换USB接口测试（优先选用主板原生接口）
- 在不同计算机上验证设备是否正常
- 检查设备指示灯状态（正常应为蓝色闪烁）
- 查看Windows系统更新历史记录
三、驱动安装指南
推荐通过官方渠道获取驱动程序：
- 访问360安全中心官网下载页面
- 选择对应操作系统版本的驱动程序
- 安装前关闭所有安全防护软件
- 使用管理员权限运行安装程序
| 系统版本 | 推荐驱动版本 |
|---|---|
| Windows 10 | v5.3.0.2065 |
| Windows 11 | v5.3.1.3050 |
四、设备识别故障处理
当系统无法识别设备时，可尝试以下操作：
- 在设备管理器中执行”扫描硬件改动”
- 手动指定驱动程序安装路径
- 禁用USB选择性暂停设置
- 重置网络适配器配置
五、高级解决方案
针对顽固性故障的特殊处理方法：
- 使用Windows事件查看器分析错误代码
- 清理注册表残留驱动信息
- 修改组策略中的设备安装限制
- 重装系统基础组件（.NET Framework）
通过系统性排查和分步处理，大多数360随身WiFi识别问题均可有效解决。建议用户优先完成基础硬件检测和驱动更新，如遇复杂故障可联系官方技术支持获取设备诊断工具。
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