检查硬件状态
当设备无法连接时，请首先执行以下硬件检查：
- 确认USB接口正常工作，尝试更换其他接口
- 观察设备指示灯是否正常闪烁
- 在不同电脑上测试设备可用性
信号干扰排查
信号问题常见原因及解决方法：
- 保持设备与接收端距离不超过5米
- 避开微波炉、蓝牙设备等干扰源
- 调整设备方向以优化信号覆盖
驱动程序修复
通过以下步骤更新驱动程序：
- 访问360官方网站下载最新驱动
- 在设备管理器中卸载旧版本驱动
- 安装时选择「兼容模式」运行
网络设置重置
执行网络配置重置操作：
- 在命令提示符输入
netsh winsock reset - 检查防火墙是否阻止网络共享
- 重置TCP/IP协议栈配置
固件升级方法
升级固件操作流程：
- 打开360安全卫士的「驱动管理」模块
- 检测硬件版本号与固件匹配性
- 选择「安全模式」进行固件刷写
通过系统性排查硬件状态、信号环境、驱动配置和网络设置，多数连接问题均可有效解决。若仍无法正常使用，建议联系官方技术支持获取专业帮助。
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