事件背景
6月15日上午10时许，广电宽带在全国多个省市突发大规模断网故障。据初步统计，受影响区域包括：
- 华北地区（北京、天津）
- 华东地区（上海、杭州）
- 华南地区（广州、深圳）
断网影响范围
本次故障持续时间长达3小时，主要影响表现为：
- 家庭用户无法访问互联网
- 企业VPN连接中断
- 在线教育平台瘫痪
| 时间段 | 影响用户数 |
|---|---|
| 10:00-11:00 | 120万 |
| 11:00-12:00 | 230万 |
| 12:00-13:00 | 80万 |
用户应对措施
在断网期间，建议用户采取以下应急方案：
- 启用手机移动热点
- 使用公共WiFi应急处理
- 重要工作提前下载本地
运营商响应
广电网络发布声明称已启动紧急预案，技术团队正全力排查光缆故障。补偿方案包括：
- 受影响用户免费延长7天服务
- 企业用户专属赔偿通道
- 24小时故障申报热线
未来预防建议
为避免类似事件重复发生，专家建议：
- 建立双线路网络冗余
- 定期进行系统压力测试
- 完善灾难恢复机制
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