一、物理连接问题
当拨号成功但无法访问网络时，首先应检查物理连接状态：
- 确认网线两端完全插入设备接口
- 测试更换备用网线排除线材故障
- 观察路由器/光猫的指示灯状态是否正常
二、账号密码错误
宽带拨号认证失败是常见原因，建议按以下步骤验证：
- 核对联通提供的PPPoE账号密码
- 尝试在路由器管理界面重新输入凭据
- 致电10010客服查询账号状态
三、网络适配器故障
网卡驱动异常可能导致连接问题，解决方法包括：
- 在设备管理器中更新网络驱动
- 暂时禁用防火墙进行测试
- 重置TCP/IP协议栈（命令提示符执行 netsh int ip reset）
四、DNS设置异常
错误的DNS配置会导致域名解析失败：
| 主DNS | 210.13.66.1 |
|---|---|
| 备用DNS | 210.13.80.66 |
五、ISP服务中断
联通宽带服务可能出现区域性故障：
- 检查联通官方网站的服务公告
- 使用其他设备测试网络连通性
- 通过手机热点验证本地网络环境
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