1. 驱动安装异常或版本不兼容
当设备管理器显示黄色感叹号或无法识别硬件时,需通过官网重新下载最新驱动。安装时需注意:
- 卸载旧版本驱动后重启电脑
- 更换USB接口尝试不同供电环境
- 禁用第三方安全软件防止安装拦截
2. 系统服务未正常启动
通过Win+R运行services.msc
命令检查以下核心服务状态:
- WLAN AutoConfig(必须设为自动启动)
- Network Connections(需保持运行状态)
- DHCP Client(负责IP地址分配)
3. 防火墙或网络权限限制
在控制面板的Windows防火墙设置中,需手动添加360AP.exe到允许列表。特殊网络环境下(如企业/校园网)可能遇到:
- 802.1X认证限制
- MAC地址过滤规则
- 代理服务器拦截
4. 无线信号环境受限
使用netsh wlan show networks mode=bssid
命令检测信号强度,建议:
- 避开微波炉、蓝牙设备干扰源
- 更换2.4GHz/5GHz频段尝试
- 检查随身WiFi是否完成运营商实名认证
5. 设备硬件或配置故障
当指示灯异常闪烁或无反应时:
- 通过设备管理器执行硬件疑难解答
- 在不同电脑交叉测试设备可用性
- 检查SIM卡槽接触情况(仅限插卡型号)
排查流程建议按”驱动检查→服务验证→网络诊断→硬件测试”顺序进行。对精简版系统用户,需特别注意补充安装.Net Framework 4.5+运行库。长期无法解决时,建议使用官方工具生成诊断报告提交技术支持。
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