网络覆盖与稳定性
望花区核心区域已实现移动宽带全覆盖，但在部分老旧小区仍存在信号衰减现象。实测显示高峰时段网页加载延迟较平日增加约15%，整体稳定性处于中等水平。
实际网速测试
| 时段 | 下载速度 | 上传速度 |
|---|---|---|
| 工作日10:00 | 92.3 | 28.7 |
| 周末20:00 | 56.8 | 19.4 |
资费套餐对比
- 基础版：50M/月，含IPTV服务
- 家庭版：200M/月，送智能路由器
- 尊享版：500M/月，含云存储空间
客户服务评价
用户反馈显示：
- 报装响应时间平均为48小时
- 故障报修4小时内处理完成率78%
- 客服电话接通率高峰时段下降至65%
安装流程体验
从申请到开通平均耗时3个工作日，技术人员专业度较高但设备调试时间偏长，部分用户反映光纤入户施工存在预约时间不精准问题。
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