一、流程概述
抚顺柳河街移动宽带安装分为线上预约、现场勘测、设备安装三个阶段。用户可通过营业厅或官方APP提交申请，工程师将在24小时内联系确认具体需求。
二、预约时效
工作日上午10点前提交的申请，当日可完成线路检测。预约安装时段分为：
- 普通时段（3个工作日内）
- 加急安装（24小时响应）
三、安装步骤
- 提交身份证明与地址信息
- 工程师上门检测线路
- 签订服务协议
- 设备调试与验收
四、时间预估
| 项目 | 耗时 |
|---|---|
| 线路检测 | 15-30分钟 |
| 设备安装 | 40-60分钟 |
| 网络调试 | 20-40分钟 |
五、注意事项
建议提前准备房产证明或租赁合同，老旧小区建议选择工作日上午安装。特殊户型可能需要额外1-2个工作日进行线路改造。
柳河街区域标准宽带安装全程约需2-5个工作日，实际时长受用户材料准备完整度、房屋布线复杂度等因素影响。建议选择工作日进行安装以获得更快的服务响应。
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