设备连接状态检查
首先确认360随身WiFi已正确插入计算机USB接口，指示灯状态应为常亮或规律闪烁：
- 检查USB接口是否氧化或接触不良
- 尝试更换其他USB端口测试
- 观察设备管理器是否存在未知设备
驱动软件验证
打开360官方驱动管理工具，按以下步骤操作：
- 右击系统托盘图标选择「诊断修复」
- 检查驱动版本是否为最新
- 卸载后重新安装官方驱动
| 代码 | 含义 |
|---|---|
| 28 | 驱动未安装 |
| 10 | 设备无法启动 |
网络配置重置
在命令提示符执行以下命令：
netsh winsock reset netsh int ip reset
完成后重启计算机，检查网络适配器是否出现异常。
防火墙设置检测
临时关闭系统防火墙和第三方安全软件：
- 检查Windows Defender防火墙状态
- 验证360安全卫士的网络防护设置
- 添加随身WiFi程序到白名单
硬件设备重置
长按设备复位孔10秒恢复出厂设置：
- 使用取卡针按住RESET孔
- 等待指示灯快速闪烁后松开
- 重新配置无线网络参数
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