检查设备硬件连接状态
首先确认360随身WiFi正确插入电脑USB接口，观察指示灯状态：
- 常亮蓝灯：设备正常供电
- 闪烁红灯：可能存在驱动异常
- 完全熄灭：尝试更换USB接口或电脑测试
建议优先排除接触不良问题，使用原装数据线连接稳定电源。
排查驱动与软件配置
打开计算机设备管理器，检查「网络适配器」项是否存在黄色感叹号：
- 右键选择「更新驱动程序」
- 访问360官网下载最新版驱动
- 卸载后重新安装管理软件
同时确保系统防火墙未拦截360WiFi进程。
解决信号干扰问题
当设备显示满格信号但无法上网时：
- 远离微波炉、蓝牙设备等干扰源
- 调整设备放置高度（建议离地1米以上）
- 修改路由器信道（2.4GHz优先选1/6/11信道）
| 信号格数 | 建议操作 |
|---|---|
| 0-1格 | 缩短与路由器的距离 |
| 2-3格 | 检查天线方向或添加信号放大器 |
重置网络设置与IP更新
在命令提示符依次执行：
- ipconfig /release
- ipconfig /flushdns
- ipconfig /renew
此操作可清除错误IP缓存，恢复网络协议栈。
恢复出厂设置（终极方案）
长按设备重置孔5秒，待指示灯快速闪烁后：
- 重新配置SSID和密码
- 删除旧设备连接记录
- 更新固件至最新版本
联系官方技术支持
若上述方法均无效，建议通过以下途径联系：
- 访问360官网在线客服
- 拨打400-669-3600服务热线
- 提交设备SN码查询保修状态
通过系统化排查硬件连接、驱动状态、信号环境等关键环节，多数网络问题可自主解决。建议定期更新驱动固件，优化设备放置位置。若遇硬件故障，请及时申请官方售后服务。
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