问题概述与常见原因
当360随身WiFi显示红色叉号时，通常表示设备无法正常连接网络。可能原因包括：
- USB接口接触不良或供电不足
- 驱动程序未正确安装或过期
- 网络适配器被系统禁用
- 防火墙或安全软件拦截
检查硬件连接状态
首先排除物理连接问题：
- 尝试更换其他USB接口插入设备
- 确认电脑USB接口无氧化或损坏
- 使用其他电脑测试设备是否正常
更新或重装驱动程序
在设备管理器中操作：
- 右键点击「网络适配器」中的360设备
- 选择「更新驱动程序」并自动搜索
- 若无效则卸载后重新安装官方驱动
检查网络适配器设置
进入控制面板→网络和共享中心：
- 确保相关适配器已启用
- 检查是否被第三方软件禁用
- 尝试禁用/启用适配器测试
重置网络配置
通过命令提示符执行：
netsh winsock reset netsh int ip reset
完成后重启计算机测试设备状态。
联系官方技术支持
若上述方法无效，建议：
- 访问360官网提交故障工单
- 通过官方社区获取帮助
- 检查设备是否在保修期内
通过逐步排查硬件、驱动和系统设置，大多数叉号显示问题可自行解决。若设备硬件损坏，建议联系官方售后进行检测维修。
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