检查硬件连接状态
当出现未识别网络提示时,首先确认设备物理连接状态:
- 确保360随身WiFi完全插入计算机USB接口
- 尝试更换其他USB端口进行测试
- 检查设备指示灯是否正常闪烁(绿色/蓝色为正常工作状态)
更新/重装驱动程序
驱动程序异常是导致网络识别失败的常见原因,建议按以下步骤处理:
- 打开设备管理器,定位”网络适配器”选项
- 右键选择”更新驱动程序软件”
- 访问官方网站下载最新版驱动
- 执行完全卸载后重新安装驱动程序
重置网络设置
在Windows系统中执行网络重置操作:
- 打开命令提示符(管理员模式)
- 依次输入以下命令:
- netsh winsock reset
- netsh int ip reset
- ipconfig /flushdns
检查防火墙与安全软件
第三方安全软件可能拦截网络连接:
- 临时禁用防火墙测试连接状态
- 在安全软件白名单中添加360AP.exe
- 检查Windows Defender网络保护设置
固件升级与恢复
通过官方工具进行设备维护:
- 下载并运行360随身WiFi专用修复工具
- 选择”一键检测”功能扫描设备状态
- 根据提示完成固件升级流程
- 执行出厂设置恢复(将清除所有自定义配置)
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