检查设备指示灯
确认360随身WiFi的指示灯状态:
- 蓝色常亮:正常工作
- 红色闪烁:未检测到SIM卡
- 完全熄灭:电源未接通
若出现异常状态,建议重新插拔设备或更换USB接口。
验证驱动安装
按以下步骤检查驱动程序:
- 打开设备管理器
- 展开「网络适配器」分类
- 确认设备无感叹号标识
- 右键选择「更新驱动程序」
网络设置排查
在控制面板中执行以下操作:
- 打开「网络和共享中心」
- 选择「更改适配器设置」
- 右键点击360WiFi设备选择「诊断」
防火墙与杀毒软件
临时禁用安全软件进行测试:
- Windows Defender防火墙
- 第三方杀毒软件
- 网络流量监控工具
重置网络配置
通过命令提示符执行重置:
- 输入
netsh winsock reset
- 输入
netsh int ip reset
- 重启计算机
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