问题现象描述
当360随身WiFi设备显示红叉时，表示设备无法正常连接网络。此状态可能由驱动异常、硬件故障或网络配置错误引发。
检查硬件连接
首先排除物理连接问题：
- 确认USB接口无松动或损坏
- 尝试更换其他USB端口测试
- 观察设备指示灯是否正常闪烁
驱动修复步骤
按以下顺序更新或重装驱动：
- 打开设备管理器，卸载原有驱动
- 访问官网下载最新驱动程序
- 禁用系统自动更新驱动功能
- 手动安装并重启计算机
网络设置重置
在Windows系统中执行网络重置：
- 设置 > 网络和Internet > 网络重置
- 执行重置后重启系统
防火墙与安全软件
临时关闭安全防护软件测试：
- 退出360安全卫士/杀毒软件
- 暂停Windows Defender防火墙
- 检查系统代理设置是否冲突
设备恢复出厂设置
长按设备复位键5秒恢复初始配置：
- 使用尖锐物按压RESET孔
- 等待指示灯变为蓝色常亮
- 重新配置无线网络参数
通过系统化排查硬件连接、驱动状态、网络配置和安全软件限制，多数红叉问题可有效解决。若仍无法排除故障，建议联系官方技术支持。
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