服务中断预警
过渡期内可能发生计划性网络维护，用户需提前：
- 保存重要数据传输记录
- 错峰安排关键业务操作
- 关注官方公告推送时间
设备更换要求
新系统要求使用指定型号的光猫设备：
- 查询设备兼容性清单
- 预约技术人员上门更换
- 保留旧设备15个工作日
资费调整确认
| 套餐类型 | 过渡期费用 | 新系统费用 |
|---|---|---|
| 基础宽带 | 68元/月 | 72元/月 |
| 融合套餐 | 129元/月 | 139元/月 |
故障报修流程
系统切换期间报修需提供：
- 光猫设备SN码
- 最近一次缴费凭证
- 网络异常时间节点
合同条款变更
用户需特别注意服务协议中：
- 带宽保证条款变更
- 违约金计算方式更新
- 隐私政策补充条款
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