一、检查物理连接
当宽带光猫红灯常亮时，请按以下顺序检查物理连接：
- 确认光纤线是否完全插入光猫接口
- 检查网线是否连接路由器的WAN口
- 验证电源适配器是否正常通电
二、重启网络设备
通过有序重启排除临时故障：
- 关闭光猫电源并等待2分钟
- 断开路由器电源连接
- 先启动光猫，待绿灯常亮后启动路由器
三、检查设备状态
设备指示灯状态对照：
- 电源灯：常亮表示通电正常
- 光信号灯：闪烁表示正在注册
- 宽带灯：常亮表示网络正常
四、联系客服报修
若上述操作无效，请准备以下信息联系客服：
- 设备背面SN序列号
- 故障发生具体时间
- 已尝试的排除操作
通过系统性的故障排除，90%的宽带红灯故障可自行解决。若问题持续存在，建议及时联系广电网络维护人员处理，避免自行拆卸设备造成损坏。
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