检查电源连接
当光猫指示灯完全熄灭时，请按以下顺序排查：
- 确认电源插座是否正常通电
- 检查电源适配器是否完全插入设备
- 观察电源线是否存在明显折损
- 尝试更换备用电源适配器测试
重启网络设备
正确重启设备的步骤：
- 完全断开光猫电源线
- 等待2分钟以上
- 重新接通电源启动设备
- 观察指示灯亮起顺序是否正常
检查光纤线路
光纤连接异常可能表现为：
- 光纤接口存在明显灰尘
- 光纤线缆过度弯折（曲率半径小于3cm）
- 接口松动未完全插入
确认设备指示灯状态
正常工作时指示灯应为：
- 电源灯：稳定绿色
- 光纤信号灯：常亮/规律闪烁
- 网络状态灯：规律闪烁
联系运营商支持
完成上述自查后若故障仍未解决，请准备以下信息：
- 设备型号及SN编码
- 故障现象具体描述
- 已尝试的解决方法
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