故障现象描述
当广电宽带光猫的红灯持续闪烁时，通常表示网络连接异常。此时设备无法建立正常的光信号传输，用户可能遇到宽带断网、IPTV无法使用等情况。
常见故障原因
- 光纤线路物理损坏
- 光猫设备过热或老化
- 运营商机房设备故障
- 用户端连接器松动
- 套餐到期或欠费停机
排查步骤详解
- 检查光猫电源指示灯是否正常
- 确认光纤接口是否插接牢固
- 观察光纤线缆是否有明显折痕
- 使用酒精棉清洁光纤接头
- 记录红灯闪烁频率模式
设备重启指南
正确重启步骤：先断开电源适配器，等待2分钟后重新通电。设备启动过程中避免触碰光纤接口，待所有指示灯进入稳定状态后再进行网络测试。
线路检测方法
使用手电筒沿光纤路径检查线缆状况，特别注意拐角处和门窗附近的线路。可用替代法将光猫移至其他光纤端口测试，排除室内线路故障。
联系客服时机
若完成基础排查后红灯仍持续闪烁，且确认账户状态正常，建议立即联系广电网络客服。提供设备型号、故障现象和已采取的排查措施可加快处理速度。
通过系统性排查可解决大部分红灯闪烁问题，但涉及光纤线路断裂或光模块故障时需专业人员处理。建议用户定期检查设备通风情况，避免弯折光纤线缆。
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