一、线上充值操作流程
通过广电宽带官方网站或官方APP，按以下步骤完成充值：
- 登录个人宽带账户
- 选择「在线缴费」服务模块
- 输入充值金额并选择支付方式
- 获取并验证短信验证码
- 完成支付查看到账状态
二、优惠活动参与方式
近期可参与的优惠活动包括：
- 预存年费享8折优惠
- 新用户首充立减30元
- 推荐好友得双倍积分
| 活动名称 | 有效期 |
|---|---|
| 周年庆特惠 | 2023.11.01-12.31 |
| 双十二充值返现 | 2023.12.01-12.12 |
三、账户绑定与查询
用户可通过手机号绑定多个宽带账号，缴费记录与套餐余量均支持实时查询。
四、常见问题处理
若遇充值未到账情况，建议：
- 检查支付凭证是否成功
- 联系在线客服提供交易单号
- 等待系统自动对账（最长2小时）
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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