修改前的准备事项
在修改宽带密码前，请确保已准备好以下信息：
- 宽带开户人身份证号码
- 当前使用的宽带账号
- 可接收验证码的注册手机号
- 正常连接的移动终端设备
通过客服修改密码
拨打10086客服热线按以下流程操作：
- 选择人工服务选项
- 向客服提供身份验证信息
- 确认新密码设置规则
- 接收短信验证码确认
线上自助修改步骤
通过中国移动官方网站修改：
- 登录西藏移动网上营业厅
- 进入”宽带管理”服务模块
- 选择”密码重置”功能
- 完成短信验证后设置新密码
常见问题解答
用户常见疑问解答：
- 忘记宽带账号怎么办？
- 可通过电子合约单或客服验证身份查询
- 修改后无法连接？
- 建议重启光猫并等待10分钟生效
注意事项
密码设置需遵循安全规范：
- 包含8-16位字母数字组合
- 避免使用连续重复字符
- 建议定期更换密码
通过客服或线上渠道均可便捷完成密码修改，建议用户优先使用官方APP自助服务。如遇技术问题，可携带证件前往拉萨各移动营业厅办理。
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