政策背景与升级要求
为响应国家”数字新基建”战略，新疆电信近期启动宽带网络全面升级计划。根据官方公告，2023年10月起将对全疆用户分批进行光纤改造和网速提升，覆盖乌鲁木齐、喀什等主要城市及周边地区。
宽带升级是否需要额外费用？
基础网络升级原则上不向用户收取费用，但存在以下特殊情况需支付成本费：
- 光纤入户需重新布线的老旧小区（房龄超15年）
- 要求升级到千兆及以上套餐的用户
- 需更换全屋智能终端的场景
不同套餐的收费标准
新疆电信提供差异化升级方案：
| 原套餐 | 目标套餐 | 工料费 |
|---|---|---|
| 200M以下 | 500M | 免费 |
| 200-500M | 1000M | 150元 |
| 企业专线 | 万兆升级 | 按合同约定 |
用户权益与注意事项
用户可通过以下方式保障权益：
- 拨打10000号确认升级类型
- 要求工作人员出示收费依据文件
- 保留缴费凭证并核对服务协议
新疆电信宽带升级在基础服务范围内免费，但特殊场景可能产生合理费用。建议用户提前通过官方渠道查询具体政策，根据实际需求选择升级方案，维护自身合法权益。
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