一、检查电源和连接
首先确保360随身WiFi已正确插入电脑或电源适配器的USB接口。若连接不稳定,尝试以下操作:
- 更换其他USB接口测试
- 使用原装数据线(如有外接供电)
- 检查接口是否积灰或氧化
二、确认指示灯状态
不同指示灯模式代表不同状态:
- 完全不亮:可能电源未接通
- 快速闪烁:设备初始化中
- 慢速闪烁:等待网络配置
三、检查设备驱动
驱动程序异常可能导致指示灯失效:
- 打开设备管理器
- 找到网络适配器列表
- 右键卸载360WiFi驱动
- 重新插拔设备自动安装驱动
四、排除硬件损坏
若以上步骤无效,需考虑硬件故障:
- 尝试在其他电脑上测试
- 检查设备外壳是否变形
- 闻诊是否有烧焦气味
五、验证网络环境
特殊网络设置可能影响设备工作:
- 关闭防火墙临时测试
- 检查路由器MAC地址过滤
- 确认系统兼容性(支持Windows 7及以上)
通过逐步排查电源、驱动、硬件和网络设置,大多数指示灯不亮问题可自行解决。若仍无法修复,建议联系官方售后进行专业检测。
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