官方网站查询
登录栖霞联通官方网站，在「服务支持」栏目中找到「宽带报修」页面，页面底部将显示24小时服务热线及区域专属报修电话。
- 访问www.qlxcu.com
- 点击导航栏「客户服务」
- 选择「故障申报」子菜单
手机APP查询
通过中国联通手机营业厅APP，进入「服务」板块查询：
- 打开APP并登录账号
- 搜索栏输入「宽带报修」
- 查看「我的专属服务」卡片
人工客服查询
拨打全国统一客服热线10010，根据语音提示：
- 按1选择宽带业务
- 按3转接人工服务
- 提供装机地址验证身份
注意事项
报修时请提前准备好以下信息：
- 宽带账号或绑定手机号
- 故障现象描述
- 设备指示灯状态
通过官方网站、手机APP、人工客服三种渠道均可快速获取栖霞联通宽带报修电话，建议用户优先使用线上渠道查询，遇紧急故障可直接拨打10010按9进入紧急服务通道。
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