现象描述
近期多个校区学生反映，在使用校园联通宽带时突然出现断网情况，表现为：
- 网络图标显示感叹号
- 登录页面无法加载
- 已认证账号频繁掉线
常见原因
根据网络中心维护记录，主要故障源包括：
- 校园主干光缆施工损坏
- 认证服务器系统升级
- 用户终端IP冲突
- 交换机设备过载
检查步骤
建议用户按以下顺序排查：
- 检查网线物理连接
- 重启路由设备
- 清除浏览器缓存
- 更换终端测试
解决方法
根据故障类型选择对应处理方案：
- 区域性断网：等待官方通告
- 个别设备问题：重置网络配置
- 账号异常：联系网管重置密码
联系支持
紧急联系方式：
网络中心热线：400-123-4567服务时间：08:00-22:00
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