常见连接故障识别
当360随身WiFi无法联网时，首先观察设备管理器中的状态图标：
- 黄色感叹号：驱动异常
- 红色叉号：物理连接中断
- 灰色状态：设备未启用
驱动异常检测方法
通过以下步骤验证驱动完整性：
- 右键单击Windows开始菜单选择设备管理器
- 展开”网络适配器”分类
- 检查360WiFi相关设备状态
| 错误代码 | 含义 |
|---|---|
| Code 28 | 驱动程序缺失 |
| Code 10 | 设备无法启动 |
网络设置重置指南
在命令提示符执行以下命令序列：
netsh winsock reset netsh int ip reset ipconfig /flushdns
固件更新操作步骤
- 访问360官方网站下载中心
- 选择对应设备型号的最新固件
- 通过配套管理程序进行本地升级
硬件兼容性检查
确认设备支持当前操作系统版本：
- Windows 10/11需1903以上版本
- macOS需10.15 Catalina及以上
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