问题现象描述
用户在使用360随身WiFi时，常遇到以下问题：
- 插入设备后电脑无任何反应
- 设备管理器显示未知USB设备
- 自动安装驱动时提示”安装失败”
- 网络适配器列表未出现虚拟网卡
可能原因分析
导致设备无法识别的主要原因包括：
- 操作系统兼容性问题（特别是Win11/MacOS新版本）
- 驱动程序签名验证未通过
- USB端口供电不足或物理损坏
- 安全软件拦截驱动安装
驱动安装失败解决方案
按照以下步骤排查驱动问题：
- 访问360官网下载最新版专用驱动
- 安装前暂时关闭防火墙和杀毒软件
- 在设备管理器中手动更新驱动
- 使用管理员身份运行安装程序
设备检测故障处理
当系统无法检测设备时：
- 尝试更换USB接口（优先使用主板原生接口）
- 在BIOS中启用USB EHCI Hand-off设置
- 检查设备指示灯是否正常闪烁
- 使用其他电脑验证硬件是否完好
常见问题解答
| 现象 | 解决方案 |
|---|---|
| 错误代码43 | 卸载后重新安装驱动 |
| 间歇性断开 | 更换USB延长线 |
| 无法创建热点 | 重置网络设置 |
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