设备识别异常排查
当电脑无法识别设备时，请按以下顺序排查：
- 检查USB接口是否正常供电
- 更换不同USB端口测试连接
- 尝试在其他电脑上验证设备状态
- 检查设备管理器中的未知设备提示
驱动安装步骤
官方驱动安装流程：
- 访问360官方网站下载最新驱动
- 断开设备与电脑的物理连接
- 以管理员权限运行安装程序
- 根据向导提示完成安装后重启系统
固件升级指南
升级固件需注意：
| 硬件版本 | 支持固件 |
|---|---|
| V2.0 | FW_2023+ |
| V1.8 | FW_2022 |
常见错误代码解决
典型错误解决方案：
- 错误代码10：重新插拔设备
- 错误代码28：手动指定驱动路径
- 错误代码43：更新USB控制器驱动
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