一、检查驱动安装与更新
首次使用时需从官网下载最新驱动包，安装前确保设备未插入电脑。若已安装旧版本，建议卸载后重新安装2025年更新的驱动程序。安装完成后，通过设备管理器检查无线网卡驱动状态，如存在黄色叹号需手动更新驱动文件。部分系统可能需要将驱动文件复制到360ap目录进行替换。
二、验证网络共享服务设置
在Windows系统中按Win+R输入services.msc，检查以下核心服务是否运行：
- Internet Connection Sharing (ICS)
- Windows Firewall
- WLAN AutoConfig
右键选择属性将启动类型设为自动，若服务无法启动需修复依赖项。XP系统用户需特别注意ICS服务状态。
三、重置网络共享配置
通过控制面板进入网络共享中心：
- 右键当前网络连接→属性→共享
- 勾选「允许其他网络用户通过此计算机的Internet连接」
- 选择360创建的虚拟网卡（通常为无线网络连接2）
在无线属性中检查安全类型是否为WPA2-PSK，加密方式选择AES。
四、排查IP地址冲突问题
在命令提示符执行ipconfig /release和ipconfig /renew刷新IP地址。建议在路由器设置中保留特定IP段给随身WiFi设备，或在360AP设置中固定IP地址。
| 错误代码 | 解决方案 |
|---|---|
| 96%闪退 | 重启ICS服务 |
| 受限连接 | 关闭ARP防火墙 |
五、关闭防火墙与安全软件
暂时禁用系统防火墙和安全软件的网络防护功能：
- 控制面板→Windows防火墙→关闭
- 360安全卫士→功能大全→流量防火墙→关闭
企业用户需联系网管解除网络层限制。
六、处理系统兼容性问题
确认系统版本符合要求：
- 支持Windows XP/Vista/7/8/10
- 暂不支持macOS/Linux
Win8.1及以上系统需以管理员身份运行安装程序，并开启.NET Framework 3.5功能。
通过驱动更新、服务配置、网络共享重置三步可解决80%的异常问题。若出现持续断连，建议使用官方故障诊断工具检测硬件状态。特殊网络环境（如校园网、企业内网）需配合网络管理员调整策略。
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