检查连接与系统状态
首先确认设备已正确插入USB接口，尝试更换不同USB端口并观察指示灯状态。重启计算机后检查系统托盘是否有相关图标，同时验证操作系统版本是否兼容当前客户端。
- Windows 7/8/10/11
- macOS 10.12及以上
更新或重装驱动程序
通过设备管理器执行以下操作：
- 右键点击”网络适配器”中的设备
- 选择”更新驱动程序”
- 若无效则选择”卸载设备”后重新插拔
检查服务进程状态
按Win+R运行services.msc，验证以下服务是否运行：
- 360APService
- WLAN AutoConfig
处理防火墙/杀毒软件冲突
临时禁用安全软件后测试启动情况。若恢复正常，需在防火墙设置中添加例外规则：
- 360WiFi.exe
- 360AP.exe
完全卸载并重装客户端
通过控制面板卸载程序后，手动删除残留文件：
- 删除安装目录（默认C:\Program Files\360）
- 清除注册表项（建议使用官方清理工具）
- 从官网下载最新安装包
通过系统化排查硬件连接、驱动状态、服务进程和安全软件设置，多数启动故障均可解决。若问题持续，建议联系官方技术支持获取设备日志分析工具。
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