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一、驱动异常检测与修复
当360随身WiFi无法联网时,首先检查驱动程序状态:
- 打开设备管理器,展开「网络适配器」列表
- 查找带有感叹号的360相关设备
- 右键选择「更新驱动程序」或「卸载设备」后重新安装
建议从官网下载最新驱动安装包,避免使用第三方驱动工具。
二、网络适配器设置检查
在控制面板中执行以下操作:
- 进入「网络和共享中心」
- 选择「更改适配器设置」
- 右键360WiFi虚拟网卡,启用「诊断」功能
检查IP地址是否设置为自动获取(DHCP),必要时重置TCP/IP协议栈。
三、防火墙与安全软件冲突排查
临时关闭防火墙和安全软件进行测试:
- Windows Defender防火墙→关闭所有网络类型的防火墙
- 第三方安全软件设置→禁用网络防护模块
- 重启360WiFi服务观察连接状态
四、系统服务状态验证
按Win+R输入services.msc,检查以下服务:
- Windows Event Log(已启动)
- Network Connections(自动)
- WLAN AutoConfig(已启用)
五、硬件设备故障检测
排除物理设备问题:
- 将随身WiFi插入其他USB接口测试
- 在不同电脑上验证设备可用性
- 检查设备指示灯是否正常闪烁
结论:
通过系统化排查驱动、网络配置、软件冲突、系统服务及硬件状态五个维度,90%以上的360随身WiFi连接问题可自主解决。若仍无法联网,建议联系官方技术支持获取专业帮助。
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