一、检查系统兼容性
360随身WiFi支持Windows 7/8/10系统，部分版本可能不兼容Windows 11。请确认：
- 操作系统版本是否符合要求
- 系统是否开启自动更新服务
- 是否存在未安装的.NET Framework组件
二、重新下载官方驱动
按以下步骤获取最新驱动：
- 访问360官方网站技术支持页面
- 选择对应设备型号的驱动程序
- 下载完成后右键选择”以管理员身份运行”
三、关闭安全软件限制
部分安全软件可能拦截驱动安装：
- 临时禁用Windows Defender实时保护
- 退出第三方杀毒软件
- 在防火墙设置中允许驱动程序通信
四、手动安装驱动
通过设备管理器强制安装：
- 右键”此电脑”选择”管理”
- 展开”其他设备”找到未知设备
- 选择”更新驱动程序”并指定下载的驱动文件
五、联系官方技术支持
若问题仍未解决，可通过以下方式联系：
- 官网在线客服（9:00-18:00）
- 技术支持邮箱：support@360.cn
- 用户社区论坛提交错误日志
驱动安装失败通常由系统环境或文件损坏导致。建议按顺序尝试本文方案，特别注意以管理员权限运行安装程序。若设备物理损坏，可能需要更换硬件。
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