问题现象描述
当360随身WiFi的登录页面无法正常加载时，常见症状包括：浏览器显示连接错误、持续跳转空白页、反复要求重新认证等。
检查网络连接
按顺序执行以下基础检查：
- 确认设备指示灯处于正常工作状态
- 检查电脑是否已成功连接WiFi热点
- 尝试访问其他网页排除网络故障
重启设备与驱动
通过软硬件重启恢复功能：
- 长按设备复位键5秒强制重启
- 在设备管理器中卸载并重装无线网卡驱动
- 重启电脑操作系统
更新固件版本
访问360官方网站获取最新固件：
- 登录360安全中心下载专区
- 选择对应设备型号的升级包
- 按照向导完成固件刷写
恢复出厂设置
使用物理按键进行重置操作：
- 保持设备通电状态
- 长按RESET键10秒以上
- 观察指示灯快速闪烁后松开
联系技术支持
若以上方法无效，可通过以下渠道获取帮助：
- 官方客服热线：400-669-3600
- 在线工单系统提交设备日志
- 携带设备至授权服务点检测
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