基本材料清单
- 机主身份证原件及复印件
- 宽带开户合同或业务受理单
- 委托他人办理时需提供授权委托书
设备退还要求
用户需完整退还装机时领取的电信设备：
- 光猫（含电源适配器）
- 机顶盒及遥控器
- 光纤跳线（完整未损坏）
费用结清证明
拆机前需确保所有费用已结清：
- 最近一期宽带账单
- 违约金结算凭证（提前解约时）
- 押金收据原件（设备退还后返还）
办理流程说明
完整拆机流程分为三个步骤：
- 前往营业厅提交拆机申请
- 工作人员上门验收设备
- 签署拆机确认单
注意事项
办理过程中需特别注意：
- 提前备份宽带账号相关数据
- 拆机后48小时内保留网络配置
- 保留拆机凭证至少6个月
新疆电信宽带拆机需备齐身份证明、设备原件及费用凭证，建议提前联系客服确认属地营业厅的特殊要求，办理完成后注意保留相关单据以备后续查询。
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