资费标准调整
新疆电信近期推出阶梯式宽带套餐，家庭用户可根据使用需求选择：
- 基础版：100Mbps/月，价格下调15%
- 畅享版：300Mbps/月，免费赠送IPTV服务
- 企业专线：新增弹性计费模式
服务升级措施
2023年第三季度起实施服务质量承诺：
- 城区故障响应时间缩短至4小时
- 免费提供智能组网方案设计
- 推出7×24小时双语客服专线
农村覆盖扩展
针对农牧区实施专项网络建设工程，计划完成：
- 新增500个行政村光纤接入
- 建设200个4G/5G基站
- 农牧民专享套餐资费减免30%
用户权益保障
新修订的服务协议明确：
- 合约期内资费锁定保障
- 违约金计算标准透明化
- 免费提供网络安全防护软件
办理流程优化
全面推行电子化服务：
- 线上预约装机服务
- 电子合同法律效力确认
- 自助报障工单系统上线
本次政策调整体现新疆电信在提速降费、服务优化方面的持续努力，通过资费结构调整、服务标准升级和数字化流程改造，全面提升用户网络使用体验，特别是对农村地区的覆盖加强，有力支持了数字乡村建设。
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