一、续费前的必要准备
- 宽带账号或绑定的手机号码
- 当前套餐到期时间（可通过短信或APP查询）
- 账户余额是否足够自动扣费
二、续费渠道与操作步骤
用户可通过以下三种方式完成续费：
- 线下营业厅：携带身份证至揭西本地移动服务网点办理
- 微信公众号：关注“广东移动”公众号，通过菜单栏“业务办理”完成
- 移动APP：登录“中国移动”APP，搜索“宽带续约”按提示操作
三、费用明细与优惠活动
续费时需注意：
- 基础套餐费用可能随政策调整
- 参加“预存返现”活动需签约12个月
- 老用户可额外领取3个月视频会员
四、常见问题解答
关键问题解答：
- 逾期未续费将暂停服务，需补缴欠费
- 变更套餐需在到期前5个工作日申请
- 电子发票可在APP“账单中心”下载
提前了解账户状态、续费渠道及优惠细则，可确保宽带续费流程高效完成。建议通过官方渠道操作并保留支付凭证，遇问题可拨打10086客服热线咨询。
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