一、注销前准备事项
在操作线上注销前，请确保：
- 已结清所有宽带费用
- 准备身份证原件照片（需正反面）
- 确认宽带合约是否到期
- 记录宽带账号及绑定的手机号
二、登录联通官网/APP
通过以下任一方式访问注销服务：
- 电脑端：访问中国联通网上营业厅（www.10010.com）
- 手机端：打开「中国联通」APP，使用宽带账号登录
三、进入宽带注销入口
登录后按路径查找服务：
- 官网路径：首页 > 服务 > 宽带 > 销户服务
- APP路径：我的 > 办理 > 宽带停复机
四、填写注销申请信息
根据页面提示完成：
- 选择「宽带注销」业务类型
- 上传身份证电子版
- 填写注销原因说明（可选）
五、提交与确认
完成申请后需注意：
- 接收短信验证码进行身份核验
- 系统生成电子回执单
- 保留业务流水号备查
六、注意事项
重要提醒：
- 合约期内注销需支付违约金
- 校园营业厅可能要求归还光猫设备
- 处理周期一般为3-5个工作日
通过线上渠道办理宽带注销可节省时间成本，但需特别注意合约状态与设备归还要求。如遇系统故障，建议直接联系校园联通客服专线（400-123-4567）进行人工处理。
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