资费调整引发关注
2019年8月，燕郊地区电信运营商推出新版宽带套餐方案，主要变化包括：
- 基础套餐价格上调15%-20%
- 取消原有包年优惠活动
- 强制绑定固话服务
用户不满的核心原因
争议主要集中在三个方面：
- 资费上涨但网速未提升
- 老用户无法延续原有优惠
- 强制捆绑销售固话服务
大量用户反映家庭宽带月费从120元增至148元，而同期北京同类套餐价格维持在128元。
运营商回应与争议焦点
电信官方解释称资费调整包含：
- 新增网络安全服务
- 赠送IPTV增值业务
| 项目 | 旧套餐 | 新套餐 |
|---|---|---|
| 基础带宽 | 100M | 100M |
| 月费 | 120元 | 148元 |
同类套餐对比分析
横向对比显示：
- 北京同带宽套餐低20元
- 天津提供免费提速活动
- 河北其他地市保留老用户优惠
事件后续影响
在消费者协会介入后：
- 运营商推出过渡方案
- 允许老用户续约原套餐
- 解除固话强制绑定条款
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