问题概述
近期部分高校用户反映，通过校园网访问联通宽带认证入口时频繁出现页面加载失败、验证码不显示或反复跳转等异常现象。此类问题多集中于教学区网络高峰期（8:00-10:00、19:00-22:00）。
常见原因分析
根据技术团队排查，主要故障源包括：
- 网关服务器过载导致响应延迟
- 浏览器缓存与证书冲突
- DNS解析异常（尤其使用第三方公共DNS时）
- 终端设备网络配置错误
解决步骤指南
- 清除浏览器缓存和Cookie数据
- 切换至校园网专用DNS（如10.0.0.1）
- 检查设备系统时间是否准确
- 尝试有线连接替代无线接入
预防建议
建议用户避免在高峰时段进行认证操作，定期更新浏览器版本。网络中心已部署负载均衡设备，预计下季度完成全区域设备升级。
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