一、通过官方网站查询
登录新疆电信官方网站（www.189.cn/xj），点击页面顶部“宽带服务”栏目，选择“服务查询”功能。输入宽带账号或绑定的手机号码，通过短信验证后即可查看宽带服务号码及相关信息。
二、拨打客服热线查询
新疆电信用户可直接拨打以下号码：
- 24小时服务热线：10000
- 宽带专线：96180
按语音提示选择“宽带业务查询”，根据要求提供身份证信息完成验证。
三、使用新疆电信APP查询
- 下载并安装“中国电信”APP
- 使用宽带绑定的手机号登录
- 进入“我的宽带”页面查看完整服务号码
四、前往线下营业厅查询
携带身份证原件至任意新疆电信营业厅，在自助终端或柜台查询宽带服务号码。可通过官网“营业厅查询”功能定位最近网点。
五、注意事项及常见问题
如遇查询失败，请检查：
- 宽带账户是否处于正常状态
- 验证信息与开户资料是否一致
- 网络连接是否正常（官网/APP查询时）
新疆电信提供线上线下多种查询渠道，用户可根据需求选择最便捷的方式。建议优先通过官方APP或网站自助查询，遇到复杂问题可联系人工客服处理。
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